既不利于工作开展，又很容易影响公司士气。

现在，夏柒昔的对外形象，还是投行代表，主管公司的投融资事务。

随即开口解释道，“有些人担心，一旦上线强制评价系统，很容易惹恼客户，根据奥卡姆剃刀原则，做产品，如无必要，勿增实体。在工作中要尽量少做，只做必须要做的事情。但评价系统恰恰是必要的。”

关煌“嗯”了一下。

夏柒昔继续说道，“有了评价系统，不论司机还是乘客，他们会更加约束自己的行为，因为别人给你评分低的话，下次接单就会受到影响，从而能够更好地提高用户体验。”

关煌问，“流失问题，你怎么考虑的？”

强制评价，肯定会带来不爽。

人性是懒惰的，服务完成，不愿意再多干一点小事。

夏柒昔自信说道，“这个影响并没有很多人想的那么大，因为别无选择，现在是市场的空窗期，不管司机还是用户，即使想换产品也没有选择的余地。有一到两个月的缓冲时间，大家就会习惯，到了那时，优步再进入市场，对我们也没有多少影响。”

关煌点头。

考虑的很周到。

这还没完，夏柒昔又说道，“增强用户感情，一个重要方法就是增强互动，让用户在我们产品上花的时间越多，投入越大，他们就越忠诚。”

用户更换产品的动力=-转换成本。

用通俗的话说，就是“受到的诱惑”与“背叛的代价”做权衡。

关煌放在心来，对方准备充分，不是头脑发热想出来的，“你放手去做，争取建立起独一无二的评价系统，让口碑成为我们最大卖点。”

夏柒昔用力“嗯”了一下，“你放心吧。”

关煌：“只要方向是对的，就应该坚持，哪怕短期内强迫用户，会让他们不爽，但长期来看，他们依然还是会选择你。”

夏柒昔点头，“我现在就去准备。”

说完不待关煌说话，急匆匆出门而去。

关煌哑然失笑。

他对夏柒昔的心思有了解，也不介意对方有更进一步的想法。

只要有能力，他从来不避讳关系亲近。

如果做不成，那就不要怨天尤人。

夏柒昔专业能力可以，在投融资上发挥了巨大作用。

在管理上也帮忙不少。

现在开始渴望更大的空间。

这些都是可以接受的。

不怕你有野心，就怕你没能力。