怀山干掉,臻怀山看一眼洛根,碰一下饮尽。
“我不反对搞服务,但也要有限度,不能这样不管不顾的一味搞。”臻怀山是满腹牢骚。
“怀山副董事长,你想过没有,你是对服务有看法,还是对臻诚有看法?”洛根脸色红晕的看着臻怀山。
“洛根,你什么意思,我对自己儿子有什么看法!”臻怀山也脸色通红,不知道是喝的还是气的。
“怀山副董事长,那你想过没有,天鸭购物那十几家电商平台为什么要跟一站集团死磕,又主动找臻诚谈判,最后不得不妥协?”洛根微笑着又给臻怀山倒满一杯。
“直接叫我怀山。”臻怀山一边思索一边说道,他还真是忽略掉这个问题。
“怀山兄,这十几家电商平台怕的不是臻诚,也不是臻氏集团,而是一站集团的服务,一旦臻诚做到零差评,那十几家电商平台还有活路吗?”洛根又端起酒杯。
“怎么可能做到零差评?!”臻怀山顿时脸红脖子粗的争辩起来“众口难调,谁也做不到零差评!”
“怀山兄,一站集团真的有可能做到!”洛根极其肯定
“首先有臻氏集团的优质资源,其次臻诚选择的服务方式,是与社区合作,这是最基础的服务,只要居民们接受,就有可能零差评,何况还有两个极具影响力的活动中心!”洛根很确信。
“一站集团能做到一年365天细致入微的服务?!”臻怀山端起酒杯,边摇头苦笑边示意洛根喝酒。
“臻诚在回国前就已经安排罗奇峰培训大批服务人才,而且非常严格,都是精挑细选的,已经派到各个社区,这样的投入肯定会有巨大的回报。”洛根跟臻怀山碰一下,又是一饮而尽。
“即使打造精品路线,也无法保证零差评,何况是服务这种需要面面俱到的事情!”臻怀山摇头苦笑。
“怀山兄,销售商品为什么无法保证零差评,就是因为服务没有做好。”洛根笑道。
“……”臻怀山被洛根说的一愣,脑袋里一个劲的画圈圈,就是走不出来。
“这就是臻诚所说的服务理念问题。”洛根继续引导臻怀山
“筹建一个企业,首先要确立经营理念,这是很重要的,对于电商平台来说更是如此,企业销售商品无可厚非,但是要怎么做才能更好的销售商品,这就是服务的问题,拿这家小酒馆来说,如果服务不好,对我们两个连理都不理,那这里的酒菜再好,我们也不会来。”
臻怀山被洛根说的陷入沉思之中,酒喝的也有点多,最后洛根派人把他送回金景家园。