成新的旅馆生意变差，其实早就在秦风的意料之中了。

“你猜的还真准。”

陆成新双手抱着茶杯，感受着茶杯传来的温度，缓缓说道“应该是从前天开始的吧，订单越来越少了，而且甚至还有中途退房的情况出现。”

“有没有找过原因？”秦风慢悠悠的问道。

“当然找了，这两天我一直在跟管理层那五个家伙开会。”陆成新说道。

“你先打住，管理层，还五个？”秦风好奇的看向陆成新。

“是啊，我每层都配了一个专门负责楼层的经理，这有什么问题吗？”陆成新不是很明白秦风的意思。

“你就一个五层的旅馆而已，连一百个房间都没有，居然还搞了五个管理层，你脑子有坑啊？花钱养的让他们吃白饭？”秦风说道。

“你懂什么，虽然这旅馆小，但是好歹也是在你这远近闻名的名店旁边的，也算是高档酒店了，当然是要有仪式感的。”

喝了口茶水，陆成新接着说道“再说了，你没做过酒店，你不懂，这样也能提高工作效率，能够及时处理顾客提出来的问题。”

秦风瞥了陆成新一眼说“顾客都没多少，配那么多经理有什么用？还不是没派上用场？”

陆成新嘴角一抽，“你怎么哪壶不开提哪壶？”

“其实你应该再好好考察一下这边的情况的，我的确没有做过酒店，你的方法可能真的管用，但是那是在外边，在杨树湾可不一定好使，到头来只是白白浪费工资。”秦风说道。

“如果是前两天，我一定会反驳你，但……”

陆成新叹了口气，“这两天没什么客流量，我看见那几个家伙闲着就心烦。”

“那问题你找到了没？”秦风问了重点。

“不好说，但肯定不会是因为我们旅馆的自身问题。”这一点陆成新还是非常有自信的。

无论是硬件还是软件，在杨树湾这种小地方，新世纪客栈已经做到了最好。

服务行业最关键的还是服务态度，这一点也没任何毛病。

从下到上，从店员到经理，服务态度那都是杠杠的，没道理会让顾客心生厌恶。

“当然不会是你们的问题。”秦风也很清楚这一点。

“但，你晚上出来走动吗？”秦风突然问道。

“当然，你忘了我这两天几乎每天晚上都是来你的饭馆吃完饭后才回青州的吗？”陆成新说道。