道：“各位业主，大家好！

我是黎光物业的总经理赵长天。

对于今天发生的事情，我向大家表示诚挚的歉意。

我们的技术人员正在全力排查故障，一定会尽快恢复正常。

请大家稍安勿躁。”

业主们看到赵长天来了，情绪稍微稳定了一些。

一位业主代表站出来说：“赵总，我们相信你们上次的处理能力。

但这次又出问题，实在太让人失望了。

希望你们能尽快解决。”

“请大家放心！

我向大家保证，一个小时内一定恢复基本功能！”

赵长天郑重地说。

他转身对李工说：“情况怎么样？技术团队有什么进展？”

“赵总，我们发现是系统遭到了境外IP的恶意攻击。

对方用了代理服务器，很难追踪。

但攻击手法和之前华龙物业在华北地区用过的很相似。”

李工连忙回答。

“果然是他们！”

赵长天的眼神变得严肃起来，“李工，你带领技术团队全力抢修。

优先恢复门禁系统，让业主能正常回家。

陈明远，你组织安保人员，在小区大门和各个出入口进行人工登记。

引导业主有序进入。

同时加派巡逻人员，重点排查小区的安全隐患。

李勇，你负责联系警方。

把相关证据提交给他们，协助警方调查。”

“明白！”三人立刻行动起来。

赵长天则留在小区大门前，继续安抚业主的情绪。

耐心地回答业主们的问题。

他一边解释，一边关注着抢修进度。

李勇很快联系好了警方。

十分钟后，民警就赶到了现场，开始了解情况。

六点，李工跑过来汇报：“赵总，门禁系统已经恢复正常。

监控系统也恢复了80%的功能。

剩下的正在全力抢修！”

赵长天松了一口气，立刻对业主们说：“各位业主，好消息！

我们的设备已经基本恢复正常。

大家可以刷卡或刷脸进入小区了。

对于给大家带来的不便，我们再次表示诚挚的歉意。

后续我们会加强系统防护，升级防火墙和入侵检测系统。

确保类似事件不再发生。

另外，为了弥补大家的损失。

我们将为每户业主减免半个月的物业费。”

业主们听到后，纷纷表示理解。

有序地通过门禁系统进入小区。

一位业主笑着对赵长天说：“赵总，你们处理得很及时，还主动减免物业费。

我们相信你们的诚意。”

“谢谢大家的信任，我们一定会努力做得更好！”

赵长天笑着说。

赵长天和李勇一起走进监控室。

看到技术人员正在对系统进行进一步的检查和优化。

“有没有查到更多关于攻击来源的线索？”赵长天问道。

“赵总，我们发现对方在攻击时。

不小心留下了一个加密文件。

岑知夏处长那边已经在破解了，估计很快就能有结果。”

一位技术人员回答。

“好，有消息立刻告诉我。”

赵长天说道，“李勇，你跟警方对接好。

一旦有证据证明是华龙物业干的，我们立刻起诉他们！”

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