看看他们能不能在服务上也做出一些承诺。”
“好的,王大爷,我尊重大家的决定。”
李勇脸上露出理解的笑容。
他从包里拿出几张名片,递给三位业主代表。
“这是我的联系方式,大家有任何问题都可以随时打电话问我。
我也会把今天的沟通内容整理成书面材料,发给每一位业主。
让大家都能了解到两家物业公司的真实情况。”
离开小区时,天空飘起了细密的雨丝,冰冷地打在脸上。
李勇裹紧羽绒服,拿出手机给赵长天打了个电话。
声音里带着一丝疲惫:“赵总,华龙在永川和江津的两个小区——
都报出了低价,比我们低5%,还赠送家政服务。
我们的签约遇到了阻力。”
电话那头的赵长天沉默了几秒。
声音依旧沉稳而有力:“李勇,不要慌。
我早就说过,绝不陷入低价战。
你继续向业主展示我们的服务实力和落地能力。
把春森彼岸的试点案例、设备安装周期记录、供应商备货证明都给业主看。
让他们明白,我们的价格对应的是实实在在的服务价值。
总部会全力支持你。
设备供应商那边我会亲自沟通,确保优先供货。
有任何问题随时联系我。”
“好的,赵总,我明白了。”
挂了电话,李勇深吸一口气,雨水顺着他的脸颊滑落。
却让他的眼神变得更加坚定。
他知道,这场拉锯战不会轻易结束。
但他有信心,凭借黎光的实力和诚意,最终一定能赢得业主的信任。
与此同时,黎光物业总部的培训室内。
一场专项模拟演练正在如火如荼地进行。
苏明薇穿着一身白色衬衫,黑色西装裤。
头发扎成一个高高的马尾,显得干练而有活力。
她站在讲台上,手里拿着一个扩音喇叭。
目光扫过面前20名新培训的物业管家。
语气严肃而认真:“接下来,我们要进行‘滨江新城’和‘珠江人才公寓’的专项模拟演练。
这两个项目一个是年轻家庭集中的商品房小区。
一个是政府人才公寓。
服务需求各不相同,大家一定要认真对待。
把平时培训的内容都运用到实际操作中。”
她抬手示意,模拟场景正式开始。
扮演“滨江新城”业主的管家小张皱着眉头——
走到扮演物业管家的小周面前。
语气带着不满:“我家孩子昨天在小区里玩,差点被一辆电动车撞到。
你们的安保是怎么搞的?
电动车怎么能随便进小区,还开得那么快!”
小周立刻上前一步,脸上露出歉意的笑容。
双手微微合十:“您好,非常抱歉让您和孩子受到了惊吓。
请您先冷静一下。
能详细说说当时的情况吗?
比如电动车是从哪个门进来的,大概是什么时间。
驾驶员是什么样子的?
我们会立刻调取监控,查明情况。
并对相关安保人员进行严肃处理。”
她一边说,一边从口袋里拿出笔记本和笔。
认真地记录着业主的诉求。
“同时,我们会马上在小区内增设减速带和警示标志。
加强对电动车的管理。
禁止电动车在小区内超速行驶。